La GMAO pour Prestataire de Service
Générez plus de valeur pour vos clients et améliorez la qualité du service avec la GMAO et l’IA à vos côtés.
50.000+ experts utilisent mainsim tous les jours
Transformez la maintenance d’un centre de coûts en un centre d’investissement
Des services généraux pour les installations et les bâtiments aux services après-vente et à la maintenance des actifs industriels, la GMAO mainsim aide les prestataires de services à se démarquer de la concurrence.
Améliorez la qualité du service
Offrez à vos clients une excellente qualité de service : réduisez les temps de réponse et accélérez les interventions, améliorez les accords de niveau de service et la qualité perçue par les clients, en introduisant des flux de travail personnalisés, innovants et permettant de gagner du temps, tels que le QR-Code.
Réduisez les tâches administratives
Centralisez l’information : gérez les actifs et les délais de vos clients par le biais d’une plateforme commune. Tirez parti des automatismes pour mieux planifier les interventions, rassembler la documentation et rendre compte des activités sur le terrain.
Améliorez la communication avec les clients
Ne perdez plus de temps avec les feuilles de calcul Excel, les appels téléphoniques et les messages de suivi : introduisez des flux de travail personnalisés, gérez les tâches en temps réel et communiquez avec les clients et le personnel de terrain grâce à l’application mobile, aux rappels automatiques et aux notifications push.
“En très peu de temps, mainsim est devenu pour nous un partenaire stratégique dans la gestion des commandes, un gage de qualité pour tous nos clients”
O.G. | Chef de projet
Centralisez les informations sur les actifs et simplifiez la gestion des clients
Obtenez une visibilité à 360° de vos clients, de vos actifs et de vos équipements grâce à des fiches personnalisées. Organisez les informations et accédez en un clic à l’historique des interventions, aux documents, aux calendriers de maintenance, aux délais, aux coûts et à tout ce dont vous avez besoin pour faciliter la gestion des travaux.
- Plans de maintenance
- Documents
- Historique des actifs
- Analyse des pannes
- Coûts
- Budget
- Activités planifiées
- Risques et interférences
- Matériaux de rechange
Réduisez votre temps de réponse
Moins d’une minute pour ouvrir un ticket ou un rapport grâce à un portail en ligne 100% personnalisable, des assistants et des formulaires personnalisés.
Le logiciel de maintenance de Mainsim vous aide à réduire les délais et les accords de niveau de service, à améliorer la communication avec vos clients et à les tenir informés de l’état des activités en temps réel, gagnant ainsi leur confiance grâce à une transparence accrue. Egalement avec QR-Code et Tag-Nfc.
“Tous les problèmes rencontrés sont saisis indépendamment par les opérateurs au sein du portail. Nous sommes passés d’un processus long et sujet aux erreurs à quelque chose de vraiment utile et rapide.”
A.T. | Directeur de production
Concluez plus d’interventions en moins de temps
Transformez les demandes en clics, assignez des tâches et définissez des priorités.
Rejoignez le personnel de terrain où qu’il se trouve. Grâce à l’application mobile, les opérateurs peuvent accéder à toutes les informations d’un actif ou d’un ordre de travail en un clin d’œil : de la géolocalisation du problème aux manuels, listes de contrôle, pièces de rechange nécessaires et coûts. Une fois le travail terminé, ils recueillent les signatures et achèvent la tâche.
Simplifie ? Beaucoup.
- Assignation automatique
- Notifications push
- Priorité
- Matériaux de rechange
- Code QR
- Liste de contrôle
- Photos
- Enregistrement du temps
- Signatures
- Rapport automatique
Améliorez la qualité du service et réduisez les accords de niveau de service (SLA)
Améliorez la communication. Attribuez des ordres de travail en un clic, communiquez avec le personnel et les fournisseurs sur le terrain par des notifications push et toutes les informations dont ils ont besoin pour accomplir la tâche plus rapidement, y compris les pièces détachées, les listes de contrôle, les instructions, les notes et les documents nécessaires.
Enregistrez automatiquement les temps de travail, rendez compte des activités et analysez les niveaux de service grâce à des rapports personnalisés.
Planifiez mieux, planifiez plus
Bien plus qu’un calendrier. Bien mieux qu’un simple GANTT. Avec la planification des ressources de mainsim, vous planifiez, reprogrammez et suivez votre charge de travail en un rien de temps, en glissant et déposant simplement les tâches sur la ligne de temps.
Et après ? Vous pouvez passer de la planification du personnel à la réservation d’équipement en un seul clic.
Automatisation des délais et de la maintenance préventive
Créez des plans de maintenance préventive en fonction du temps, des réglementations ou de l’état des actifs : définissez la fréquence à laquelle les interventions et les inspections doivent être répétées, ajoutez des listes de contrôle, des pièces de rechange et automatisez la génération des ordres de travail, en restant à jour grâce à des alertes et des rappels automatiques.
Centralisez la documentation et accélérez les audits
Organisez la documentation relative aux actifs et aux clients de manière à ce qu’elle soit toujours à portée de clic. Fixez des échéances et envoyez des alertes automatiques aux personnes concernées. Documentez les travaux effectués, accédez à l’historique complet des actifs et soyez prêt en cas de besoin, en passant brillamment les audits.
Consolidez les procédures de sécurité et la conformité
Gérez les risques et les interférences de manière dynamique et joignez des listes de contrôle automatiques avec les EPI et les procédures aux ordres de travail pour une conformité réglementaire parfaite. Respectez les délais et allez au-delà, grâce aux permis de travail numériques et au contrôle automatique de la documentation, tant pour le personnel interne que pour les fournisseurs.
- QHSE
- Risk management
- Permis de travail
- EPI
- Gestion de l'accès
- Documents
- Listes de contrôle
- AI
Prenez le contrôle de l’entrepôt de pièces détachées
Simplifiez la gestion et le suivi des pièces détachées en stock. Gérez le chargement et le déchargement, surveillez les coûts et fixez des niveaux de stock minimums grâce à des alertes automatiques qui vous préviennent lorsqu’une pièce est sur le point d’être épuisée.
Transformez les données en actions concrètes
Démontrez les résultats de votre équipe grâce à des rapports personnalisés et actualisés contenant les mesures et les indicateurs de maintenance qui vous importent. Surveillez les temps de service, analysez les pannes, les coûts et les paramètres de maintenance tels que MTBF ou MTTR pour adapter vos stratégies et prolonger le cycle de vie de vos équipements.
Service
Surveillez les temps de réponse et d’intervention et démontrez à vos clients que vous respectez les accords de niveau de service (SLA).
KPI de maintenance
Analysez les mesures de maintenance et les indicateurs clés de performance, tels que le temps moyen entre les défaillances ou le taux de défaillance.
Contrôle des coûts
Contrôler et connecter les coûts liés à l’entretien, à la main-d’œuvre, aux pièces détachées, aux biens et aux services.
“Grâce à mainsim, nous sommes en mesure d’obtenir une image complète des accords de niveau de service, ce qui permet à nos clients de bénéficier d’une plus grande transparence et d’une meilleure connaissance de la qualité du service.”
S.S. | Directeur des ventes
Intégrations sécurisées avec n’importe quel logiciel
Connectez votre logiciel de prestataire de service et de service généraux à d’autres systèmes et applications d’entreprise grâce à l’aide de nos API.
Intégrez la GMAO mainsim avec les systèmes ERP, CRM et RH, BIM , BMS , BMES, IoT, gestion de l’énergie, gestion d’entrepôt, comptage et plus encore.
Travaillez de façon plus smart grâce à l’IA
Découvrez de nouveaux niveaux d’efficacité opérationnelle grâce aux conseils en ligne, aux prévisions et aux informations générées par votre Smart Assistant intégré dans le EAM mainsim.
- Le Smart Assistant vous donne les bons conseils au bon moment pour vous aider à améliorer l'efficacité et à réduire les déchets.
- Il vous avertit en cas de variations significatives des performances.
- Il vous aide à vous mettre en conformité avec les bibliothèques et les références réglementaires, ainsi qu'avec des listes de contrôle intelligentes.
Comment ça marche ?
Outils pour faire la différence
Gestion des actifs
Reproduisez n’importe quelle organisation, personnalisez les fiches d’immobilisation, centralisez les documents et accédez aux informations en un clic, où que vous soyez.
Demandes d'intervention
Moins d’une minute pour ouvrir une demande complète et sans erreur, grâce aux assistants, aux formulaires personnalisés et à l’accès différencié des utilisateurs.
Ordres de travail
Attribuez, suivez et gérez les interventions en temps réel. Joignez les techniciens et les fournisseurs sur le terrain grâce à l’Application Mobile, enregistrez les données et clôturez l’intervention sur place.
Planificateur de maintenance
Créez des plans de maintenance infaillibles : établissez la fréquence des inspections et planifiez la maintenance en quelques clics, en automatisant les délais.
Entrepôt
Gérez les pièces détachées en stock et définissez les seuils de stock minimum pour recevoir des alertes automatiques. Comptabilisez les matériaux utilisés et les coûts.
Sécurité et QHSE
Améliorez les procédures de sécurité et la gestion des risques avec des permis de travail numériques, des listes de contrôle dynamiques et des bibliothèques réglementaires pour être toujours 100% conforme.
Rapports personnalisés
Surveillez les métriques de maintenance et les KPI tels que le MTBF ou le MTTR. Analysez les causes de défaillance, les SLA et les temps d’intervention et obtenez une vue complète des coûts.
Intégrations
Accélérez l’échange d’informations et de données en profitant des centaines d’intégrations déjà disponibles ou créez-en de nouvelles avec l’API de mainsim.
Application mobile
Joignez le personnel où qu’il soit avec des notifications push, simplifiez l’accès à l’information avec le QR-Code et clôturez les interventions sur le terrain.
Pourquoi les leaders du Prestataire de Service choisissent mainsim pour gérer les clients.
Facilité d’utilisation, 100% personnalisable et une équipe d’experts qui peut vous guider pas à pas tout au long du processus de mise en œuvre, et au-delà.
Succès client
Notre équipe « Customer Success » et un chef de projet dédié vous aideront à concevoir et à mettre à l’échelle le GMAO mainsim.
0,8 % de churn rate
Le taux de désabonnement de mainsim. Cela signifie qu’en un an, sur 100 clients, aucun ne décide de changer.
Assistance 24/7
Formation, tutoriels, académie en ligne gratuite pour accélérer l’intégration, combinée à une assistance de qualité.
Accédez à la playlist vidéos de démo et découvrez comment fonctionne le logiciel de GMAO mainsim.
Explorez mainsim à travers de courtes vidéos dédiées aux principales fonctionnalités du logiciel “Best Ease of Use” pour le prestataire de service.
Téléchargez la brochure et découvrez les avantages et les fonctionnalités de la GMAO mainsim.
Rejoignez la communauté mainsimer et faites-vous certifier
L’année dernière, nous avons formé plus de 5 000 personnes à la maintenance et à l’utilisation de la GMAO.
Améliorez vos compétences et accélérez l’intégration des ressources. Inscrivez-vous aux cours en ligne, passez les tests et obtenez votre badge Linkedin et votre certification mainsim.
Peut-être que nous sommes un peu biaisés, mais eux, non.
Nos évaluations sont toutes certifiées par Capterra.
« J’ai résolu le problème de la communication, ce qui a permis d’économiser de nombreux e-mails et de suivre facilement les processus en cours. »
S.F. | Facility Manager
Retail
» Nous sommes en mesure d’avoir une vue d’ensemble de nos usines et de gérer facilement différents flux de travail pour le personnel interne et les fournisseurs. «
A.B. | Responsable des opérations et de la chaîne d’approvisionnement
Alimentation et boissons
« mainsim présente déjà de nombreuses fonctionnalités, mais le point fort est l’adaptabilité aux particularités de notre entreprise avec un support technique qui donne des réponses immédiates. »
S.B. | Facility Manager
Retail
« Le logiciel présente déjà de nombreuses fonctionnalités, mais le point fort est l’adaptabilité à nos particularités commerciales avec un support technique qui donne des réponses immédiates. »
S.F. | Ingénieur
Industrie manufacturière
Obtenez plus avec la GMAO mainsim
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Prenez contact avec nos experts : nous évaluerons vos défis, nous vous montrerons comment un logiciel de GMAO peut vous aider à les surmonter et nous vous accompagnerons dans le changement.