Maxi Di : supermarchés et fournisseurs sous contrôle dans la GMS
Avec plus de 675 points de vente et plusieurs enseignes sur le territoire, Maxi Di avait besoin de coordonner la maintenance, les fournisseurs et la documentation entre le siège et les supermarchés. Les demandes, la planification et la conformité deviennent traçables et cohérentes sur tout le réseau retail grâce à la GMAO mainsim.
SECTEUR
retail
CE QU'ELLE GÈRE
facility management
PAYS
+ 675
+ 300
Fournisseurs recensés sur la GMAO
19
Processus digitalisés
+ 700
Utilisateurs actifs dans les points de vente
Objectifs du projet
Unifier les flux entre services et magasins
Automatisation des flux opérationnels
Contrôler la conformité et la sécurité
Chaque point de vente a été équipé d’une application mobile via tablette pour le suivi et l’ouverture des signalements
Environ 700 utilisateurs interagissent avec la plateforme.
Une histoire dans la grande distribution italienne depuis 1937
Fondée en 1937, Maxi Di Srl est un acteur consolidé de la grande distribution avec un réseau de plus de 700 points de vente.
Elle gère des enseignes comme Famila, D+ et Cash & Carry et soutient sa croissance grâce à des processus structurés de gestion des magasins, des fournisseurs et de la documentation, pour offrir une expérience d’achat toujours plus efficace dans un contexte retail réparti sur plusieurs territoires.
Du ticket au KPI : comment Maxi Di a fluidifié l’exploitation de ses points de vente
La croissance du réseau nécessitait de dépasser des outils fragmentés (Excel, e-mail, WhatsApp) et de donner aux magasins et au siège une vue partagée sur les activités, les échéances et sur la santé des structures.
Avec mainsim, Maxi Di a cartographié et rendu gérables 19 processus : maintenances correctives, planifiées et préventives, campagnes d’inspection et flux avec les fournisseurs. Les fiches d’actifs et les fiches personnalisées centralisent la documentation technique et commerciale ; chaque supermarché opère via une application sur tablette, en ouvrant des signalements et en suivant les ordres de travail en temps réel.
Les données convergent vers un data warehouse pour des rapports et des analyses via Business Intelligence, tandis que les notifications SMS garantissent la réactivité opérationnelle.
Le résultat de la mise en œuvre du logiciel de maintenance est un hub d’informations au service de la planification, du contrôle des performances des points de vente et de la conformité en matière de sécurité et de qualité, avec des communications plus claires entre les services et une plus grande efficacité dans la chaîne des fournisseurs.
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