Qu’est-ce qu’un logiciel GMAO?
Un logiciel GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur, ou CMMS en anglais) est un logiciel de gestion de la maintenance d’entreprise. Dans ce guide, nous vous expliquons en détail ce qu’il est, comment il fonctionne et quels en sont les avantages, avec des données et des cas d’usage réels issus de notre expérience.
Ou bien: Télécharger la brochure →
📅 Mis à jour : mars 2026 🕓 Temps de lecture : 20 minutes
Image : Tableau de bord mainsim des Ordres de Travail
LE LOGICIEL GMAO CHOISI PAR LES LEADERS DE CHAQUE SECTEUR
01. DÉFINITION
Qu’est-ce qu’une GMAO ?
GMAO est l’acronyme de Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (CMMS en anglais, pour Computerized Maintenance Management System), un logiciel de gestion des actifs et des processus de maintenance d’entreprise utilisé dans tous les secteurs, de l’industrie manufacturière au facility management.
Par rapport à ses débuts dans les années 60 du siècle dernier, les logiciels GMAO disposent aujourd’hui de nombreuses fonctionnalités utiles pour gérer la maintenance des installations, des équipements, de bâtiments entiers et de tous les services associés.
D’outils volumineux et difficiles à utiliser, grâce à la technologie Cloud et SaaS (Software as a Service), les systèmes GMAO sont aujourd’hui un outil incontournable pour l’optimisation des processus de maintenance et de gestion des actifs.
DEMANDEZ UNE DÉMO GRATUITE
Contactez-nous: nous évaluerons vos défis et vous accompagnerons dans le changement.
02. HISTOIRE
Bref historique des logiciels GMAO
Les premières GMAO font leur apparition dans les années 60 du siècle dernier, comme outils de gestion informatisée des données de maintenance.
Elles ont trouvé une première application dans le secteur aéronautique, pour enregistrer les données des aéronefs de manière plus efficace que sur papier. C’étaient encore des versions très rudimentaires : il suffit de penser qu’une GMAO pouvait occuper une pièce entière.
Aujourd’hui, les choses ont beaucoup changé. Grâce aux nouvelles technologies, comme le cloud ou les nouveaux modèles de distribution SaaS, les GMAO sont devenues des logiciels si accessibles et faciles à utiliser qu’ils peuvent facilement tenir dans nos téléphones portables sous forme de simples applications.
Les fonctionnalités se sont également élargies pour répondre à tous les besoins, et avec elles se sont multipliés les domaines d’utilisation. Aujourd’hui, les logiciels GMAO sont utilisés dans la production industrielle et manufacturière, dans l’Oil&Gas, dans le facility management et partout où la maintenance joue un rôle important pour la productivité et la maîtrise des coûts.
Signification de GMAO
Un logiciel GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur), en anglais CMMS (Computerized Maintenance Management System), est une plateforme numérique qui centralise la gestion de la maintenance d’entreprise : ordres de travail, référentiel des actifs, plans de maintenance préventive, stock de pièces détachées et reporting au sein d’un système unique accessible en temps réel.
03. QUAND L’ADOPTER
Quand a-t-il du sens d’adopter un logiciel GMAO ?
Toutes les entreprises n’ont pas les mêmes besoins, mais certains signaux indiquent clairement qu’une gestion structurée de la maintenance devient urgente. Voici les principaux symptômes:
- Les arrêts machine non planifiés sont fréquents et coûteux, et la maintenance opère principalement en mode réactif.
- Les données sur les interventions, les coûts et les délais sont éparpillées entre des feuilles Excel, des e-mails et des notes papier, impossibles à analyser de manière fiable et à consolider dans des rapports structurés.
- La planification de la maintenance préventive se fait manuellement, avec le risque constant d’oublier des échéances critiques pouvant compromettre la sécurité et la conformité.
- Il est difficile de démontrer la conformité réglementaire lors des audits, car la documentation n’est pas tracée de manière systématique.
- Les coûts de maintenance augmentent, mais il n’est pas clair où se concentrent les gaspillages.
- L’équipe de maintenance est en expansion ou travaille sur plusieurs sites, ce qui complique la coordination.
Si vous reconnaissez au moins deux ou trois de ces scénarios dans votre réalité, cela signifie qu’il est temps d’évaluer sérieusement l’adoption d’une GMAO.
Selon le State of Maintenance Report 2024, sur le marché AMER, 65% des entreprises ont déjà adopté une GMAO pour gérer leurs activités de maintenance. Les 35% restants s’appuient encore sur des feuilles de calcul, des systèmes papier ou, tout simplement, aucun système.
Différence entre GMAO et Système d’Information (SI)
Bien que les termes GMAO et SI (Système d’Information) de maintenance soient souvent utilisés comme synonymes, ce n’est pas tout à fait exact: le Système d’Information est un ensemble de normes et de procédures qui peuvent être supportées de différentes manières. Dans cette optique, la GMAO représente le logiciel sous-jacent qui vient en support du système d’information de maintenance.
Quelle est la valeur du marché des GMAO?
Selon une étude de Grand View Research, le marché mondial des GMAO était évalué à 1,29 Md $ en 2024, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) prévu de 11,1% jusqu’en 2030, pour atteindre une valeur estimée de 2,41 Md $ d’ici cette date.
Source : Grand View Research
04. COMMENT ÇA FONCTIONNE
Que fait et comment fonctionne un logiciel GMAO?
Une GMAO fonctionne en centralisant dans un système unique toutes les opérations et processus de maintenance management: du signalement de la panne à la clôture de l’ordre de travail, chaque donnée est enregistrée automatiquement.
Le logiciel rassemble toutes les informations de maintenance: du référentiel technique aux fiches des actifs, en passant par les plans de maintenance, les demandes d’intervention technique et les ordres de travail. Il permet également de gérer toute la documentation, l’historique des interventions et les rapports d’intervention, les pièces détachées disponibles en stock, les techniciens et les fournisseurs.
Grâce à ces informations, le système est capable non seulement d’optimiser les processus de maintenance, mais aussi de fournir les données nécessaires à une analyse détaillée des performances : délais, coûts et résultats suivis grâce à des outils de business intelligence (BI) intégrés, capables de générer des rapports personnalisés et détaillés.
Les logiciels GMAO modernes sont également capables d’automatiser une bonne partie de ces processus : ils créent automatiquement les ordres de travail et les assignent au personnel adéquat, sur la base des paramètres configurés dans le système.
Prenons par exemple le cas où vous devez planifier des interventions de maintenance préventive en fonction du temps de fonctionnement d’une machine. La GMAO génère automatiquement un nouvel ordre de travail chaque fois que ce seuil est atteint, vérifie la disponibilité des pièces détachées en stock, joint les documents et check-lists nécessaires, et assigne la tâche au personnel indiqué.
Application mobile
L’une des caractéristiques les plus importantes des systèmes GMAO modernes est la disponibilité d’une application mobile. Grâce à elle, les techniciens peuvent emporter le système avec eux sur le terrain en permanence : ils reçoivent une notification lorsqu’un ordre de travail leur est assigné, consultent la documentation, enregistrent les temps d’intervention, remplissent les check-lists et ajoutent les pièces détachées utilisées directement depuis leur téléphone.
À la fin de l’intervention, le rapport de fin de travail est généré et signé numériquement sur l’appareil, puis envoyé automatiquement au système et aux personnes concernées. Les données sont ainsi enregistrées et rendues disponibles en temps réel sur la plateforme.
ÉVOLUTION – IA et IoT
GMAO et intelligence artificielle : la prochaine étape
Les logiciels GMAO modernes intègrent l’intelligence artificielle comme une couche supplémentaire par rapport aux fonctions traditionnelles. Le résultat n’est pas un système qui remplace le responsable de la maintenance, mais un outil qui le soutient avec des suggestions contextuelles et des prévisions basées sur les données collectées au fil du temps, transformant l’approche des données et améliorant l’efficacité de toute l’équipe.
Par exemple, un assistant IA intégré à votre GMAO peut être en mesure de:
- Détecter des anomalies dans les schémas de panne d’un actif et alerter avant qu’un arrêt non planifié ne se produise.
- Suggérer l’optimisation des plans de maintenance préventive en fonction de l’historique des interventions et des conditions opérationnelles réelles.
- Générer automatiquement des check-lists de maintenance alignées sur les réglementations sectorielles (ex. ISO, UNI, HACCP).
- Analyser les variations significatives des KPI, comme une augmentation soudaine du MTBF ou du MTTR, et signaler les causes possibles.
- Accompagner les techniciens pendant les interventions grâce à la consultation des documents et des procédures opérationnelles (SOP).
Cette évolution est étroitement liée à l’intégration avec les dispositifs IoT : des capteurs installés sur les actifs transmettent en temps réel des données sur la température, les vibrations et les consommations de vos installations. La GMAO les interprète et peut générer automatiquement un ordre de travail lorsqu’un seuil critique est dépassé. C’est le principe de la maintenance conditionnelle et, dans sa forme la plus avancée, de la maintenance prédictive.
05. POUR ALLER PLUS LOIN
Tout ce dont vous avez besoin pour choisir et implémenter votre GMAO.
Vous avez compris ce qu’est une GMAO et ce qu’elle peut faire pour la maintenance dans votre entreprise.
Voici trois guides pratiques pour vous aider à passer de la théorie au choix final.
Comment choisir la meilleure GMAO pour votre entreprise
Critères d’évaluation, questions à poser aux fournisseurs et une méthode pour comparer les solutions sans vous perdre.
Lire le guide →
Comment implémenter une GMAO en entreprise: guide complet
Du kick-off au déploiement complet: phases, délais, rôles et facteurs critiques pour une mise en œuvre réussie en entreprise.
Lire le guide →
Calculez le ROI attendu de votre GMAO
Combien pouvez-vous économiser avec une GMAO? Découvrez le ROI attendu de la GMAO mainsim avec notre outil gratuit: obtenez une estimation concrète.
Calculateur de ROI →
06. FONCTIONNALITÉS
Quelles sont les fonctionnalités de la GMAO?
Les fonctions d’un logiciel GMAO peuvent varier selon la gamme du produit et la modernité du système, mais certaines caractéristiques de base sont communes à tous : référentiel des actifs, gestion des ordres de travail et planification de la maintenance.
Les meilleurs logiciels GMAO proposent une gamme complète de fonctionnalités pour tous les besoins.
Pour approfondir les fonctionnalités de la GMAO mainsim, consultez la liste complète →
Les principaux modules des systèmes GMAO modernes:
Référentiel des actifs
Obtenez une visibilité à 360° sur vos actifs. Pour chaque ressource référencée, une fiche dédiée avec plans de maintenance, check-lists, documents techniques et historique complet.
Ticketing
Centralisez les signalements de panne et réduisez les délais de prise en charge, en éliminant les appels téléphoniques et e-mails de suivi, grâce à des procédures guidées, des photos, des QR codes et des notifications push.
Ordres de Travail
Créez et assignez les Ordres de Travail au personnel ou aux fournisseurs et suivez leur avancement en temps réel. Toutes les informations, check-lists, matériaux et documents où qu’ils se trouvent.
Planification de la maintenance
Plans de maintenance personnalisés pour chaque ressource ou installation: automatisez les échéances, planifiez les interventions de manière visuelle avec des vues GANTT et calendrier.
Maintenance conditionnelle
Intégrez les données de production et les relevés de compteurs, générez des Ordres de Travail automatiques et anticipez les pannes grâce à la maintenance préventive et conditionnelle.
Stock de pièces détachées
Alertes automatiques pour les seuils minimums, entrées et sorties de stock via QR code ou code-barres. Comptabilisez les coûts. Intégrez la GMAO avec les WMS et ERP.
Gestion des fournisseurs
Impliquez vos fournisseurs, assignez et suivez l’état des activités en temps réel. Gérez les accès à la documentation, mesurez les SLA et mettez en place des flux d’approbation des devis.
Sécurité et qualité
Renforcez les procédures HSE en centralisant les processus au sein de la GMAO grâce aux Permis de Travail numériques, aux check-lists pour procédures standard (SOP) et EPI, et aux rapports de non-conformité.
Rapports et KPI
Business intelligence intégrée pour suivre des KPI comme le MTBF, le MTTR, l’OEE et les indicateurs de maintenance. Analysez les pannes grâce à la Root Cause Analysis et suivez les coûts.
Intégrations avec les autres systèmes d’entreprise : ERP (comme SAP, Sage, Oracle, Dynamics) · MES et SCADA · BMS/BEMS · Capteurs IoT · AutoCAD/BIM · Azure Active Directory · Systèmes de BI · WMS · PMS et bien plus encore.
07. AVANTAGES
Bénéfices et avantages d’un logiciel GMAO
Adopter une GMAO réduit les coûts de maintenance, diminue les arrêts machine non planifiés et rend les processus mesurables. Une GMAO soutient de multiples aspects de la gestion de la maintenance. Voici les principaux avantages découlant de son adoption:
1
Workflow et automatisation
Une GMAO fonctionne comme un hub central, capable de connecter et d’automatiser tous les processus de maintenance: de l’ouverture d’un ticket jusqu’à l’enregistrement des données, en passant par les ordres de travail, la maintenance préventive et le suivi des actifs en temps réel.
2
Communication
Une GMAO élimine les obstacles de la communication traditionnelle, en les remplaçant par des notifications, des assignations et des mises à jour en temps réel, traçables et automatiques. Grâce à l’application mobile, toute l’équipe a accès aux informations dont elle a besoin en quelques clics, avec des rôles, des permissions et des vues dédiées.
3
Simplification
Traçabilité automatique de toutes les actions, automatismes réduisant les erreurs, et un profil numérique de chaque actif qui rassemble garanties, contrats, historique et check-lists en un clic.
Toutes les activités réalisées, les temps et les coûts de chaque intervention sont enregistrés directement au sein du logiciel GMAO.
4
Décisions data-driven
La GMAO répond à des questions concrètes: combien coûte un arrêt machine? Vaut-il mieux réparer ou remplacer un actif? Les fournisseurs respectent-ils les SLA convenus? Des rapports personnalisés à la demande vous offrent une capacité d’analyse et de suivi des KPI de maintenance qu’un Excel ne pourra jamais vous offrir.
5
Réduction des coûts
Simplification des processus, efficacité opérationnelle de toute l’équipe, allongement du cycle de vie des actifs, réduction des arrêts machine, optimisation du stock de pièces détachées et des coûts de main-d’œuvre: l’introduction d’une GMAO permet de réduire drastiquement les coûts totaux et d’éliminer les goulots d’étranglement.
6
Simplification
Traçabilité automatique de toutes les actions, automatismes réduisant les erreurs, et un profil numérique de chaque actif qui rassemble garanties, contrats, historique et check-lists en un clic.
Toutes les activités réalisées, les temps et les coûts de chaque intervention sont enregistrés directement au sein du logiciel GMAO.
7
Sécurité et conformité réglementaire
Dans de nombreux secteurs comme la santé, le pharmaceutique, l’agroalimentaire, l’oil & gas, la sidérurgie ou l’automobile, la maintenance n’est pas seulement une question opérationnelle: c’est une obligation réglementaire. Une GMAO transforme ce processus d’une charge bureaucratique en un flux automatique: chaque intervention est enregistrée automatique; les échéances réglementaires sont suivies par le système; les rapports pour les audits se génèrent en quelques clics; les Permis de Travail numériques et les procédures HSE sont intégrés au flux opérationnel.
Pour les entreprises certifiées ISO 9001, ISO 14001 ou ISO 45001, une GMAO bien implémentée est un outil essentiel pour le maintien de la certification.
08. SYSTÈMES COMPARÉS
Logiciel GMAO et autres systèmes de gestion d’entreprise
La GMAO n’est pas le seul logiciel utilisé pour la gestion de la maintenance et des actifs d’entreprise. EAM et CAFM sont des systèmes alternatifs aux fonctionnalités très similaires: comprendre les différences aide à choisir la solution la plus adaptée. ERP et MES sont en revanche des systèmes complémentaires avec lesquels la GMAO s’intègre pour échanger des données opérationnelles et de production.
GMAO et EAM
La différence principale entre GMAO et EAM est que la GMAO met l’accent sur la gestion de la maintenance, tandis que l’EAM couvre l’ensemble du cycle de vie des actifs, de la planification des investissements à la mise au rebut.
L’EAM (Enterprise Asset Management) est né comme une évolution de la GMAO. En termes de fonctionnalités quotidiennes, les deux catégories se recoupent aujourd’hui largement, et la différence principale relève davantage du positionnement marché. La preuve en est que la plupart des acteurs internationaux utilisent le terme de manière interchangeable.
La distinction la plus concrète concerne peut-être le champ d’application : tandis que la GMAO est adoptée dans tous les secteurs, l’EAM se réfère plus spécifiquement à l’industrie de production à forte intensité d’actifs.
GMAO et CAFM
Un logiciel CAFM (Computer Aided Facility Management) est un système d’information dédié au facility management. Les différences avec la GMAO sont minimes : une GMAO couvre les mêmes processus qu’un CAFM, du signalement des pannes à la gestion des espaces et des fournisseurs, souvent avec des fonctionnalités supplémentaires à coût égal.
GMAO et ERP
GMAO et ERP sont des systèmes aux finalités différentes. Bien que certains ERP (Enterprise Resource Planning) cherchent à s’aventurer dans le monde de la maintenance avec des modules additionnels, les fonctionnalités restent assez limitées par rapport à celles d’un système dédié.
Ce qui compte vraiment, c’est leur intégration: relier le logiciel de maintenance à l’ERP permet l’échange d’informations décisives, comme la gestion des fournisseurs, des coûts ou la gestion des pièces détachées avec demandes et commandes d’achat. L’intégration entre GMAO et ERP permet de réduire les tâches administratives et de connecter les services opérationnels aux services administratifs.
GMAO et MES
GMAO et MES (Manufacturing Execution System) ont des objectifs différents: la première gère la maintenance, le second suit la production. L’intégration entre les deux apporte un avantage concret: les données de production se complètent avec les informations de la GMAO chaque fois qu’un arrêt machine se produit.
Étude de cas: Intégration GMAO et MES chez Caleffi →
09. CHOISIR SA GMAO
Comment choisir la meilleure GMAO
Choisir la meilleure GMAO est une décision stratégique. Le marché propose des solutions très différentes, à commencer par le choix entre GMAO cloud et GMAO On-premise. Les fonctionnalités ne sont pas le seul aspect à considérer: mise en œuvre, formation, capacité de personnalisation et support font la différence entre un projet réussi et un échec cuisant.
Voici quelques questions utiles à poser au fournisseur de GMAO en phase d’évaluation.
- Le fournisseur propose-t-il également les services nécessaires à la mise en œuvre? Les fonctionnalités ne suffisent pas. Un chef de projet dédié et une équipe de Customer Success font la différence entre une mise en œuvre réussie et un investissement gaspillé.
- Les caractéristiques de la GMAO répondent-elles à vos besoins? Vérifiez les fonctions essentielles et celles à venir : IoT, prédictive, IA. Évitez de payer des modules que vous n’utiliserez jamais.
- Le système garantit-il une expérience utilisateur simple et moderne? Une GMAO non adoptée par les techniciens entraîne des frictions et des difficultés inutiles. Vérifiez l’onboarding guidé, l’interface intuitive et la performance de l’application mobile.
- Le fournisseur de la GMAO a-t-il de l’expérience dans votre secteur? Un vendeur avec des cas concrets dans votre secteur connaît déjà vos défis et peut transférer le savoir-faire nécessaire dès le lancement du projet.
- Les délais nécessaires à la mise en œuvre sont-ils clairs et réalistes? Méfiez-vous de ceux qui promettent une mise en production en quelques jours sur des projets complexes. Un calendrier honnête est le premier signe d’un partenaire fiable.
GMAO Cloud ou On-Premise?
GMAO Cloud (SaaS)
Aucun logiciel à installer: accès direct via navigateur, depuis n’importe quel appareil. Mises à jour incluses, sécurité équivalente à l’on-premise, avec sauvegardes continues gérées par le fournisseur.
- Mise en production en 4/8 semaines
- Scalabilité immédiate
- Data centers certifiés ISO 27001, RGPD
- Application mobile incluse
- Coûts prévisibles sans surprises
GMAO On-Premise
Installée sur les serveurs internes de l’entreprise. Contrôle maximal sur les données et personnalisation avancée de l’infrastructure. Nécessite un service informatique interne et des serveurs dédiés. Plus grande indépendance vis-à-vis du fournisseur de la GMAO.
- Contrôle total sur l’infrastructure
- Indépendance vis-à-vis de la connectivité
- Personnalisation avancée
- Investissement initial plus élevé
- Équipe informatique interne nécessaire
10. ROI (RETOUR SUR INVESTISSEMENT)
Calculer le ROI de la GMAO
La GMAO dans le contexte français: transition numérique et incitations
En France, l’adoption des logiciels GMAO est en forte croissance, portée par les politiques d’incitation à la transition numérique comme France Num et France 2030. Les données sectorielles indiquent que les entreprises qui digitalisent leur maintenance obtiennent en moyenne une réduction des coûts entre 10% et 25% dans les 12 premiers mois suivant la mise en œuvre.
Le ROI d’une GMAO dépend cependant du niveau du logiciel choisi, du type de mise en œuvre et du secteur. Le point de départ reste toujours les objectifs que l’on souhaite atteindre.
Domaines à impact direct sur le retour sur investissement:
- Réduction des temps d’intervention grâce à des informations plus précises et en temps réel
- Réduction du nombre de pannes grâce à l’analyse des causes
- Meilleure fiabilité, disponibilité et efficacité des installations
- Allongement du cycle de vie des actifs
- Réduction des coûts des fluides grâce à des installations bien entretenues
- Optimisation des coûts d’approvisionnement et de gestion des pièces détachées
- Élimination des retards de production grâce à une planification plus rationnelle
Lisez également le guide complet du calcul du ROI de la GMAO mainsim, avec données, conseils et un outil gratuit pour calculer le Retour sur Investissement selon votre secteur:
sur les coûts de maintenance en adoptant la maintenance préventive plutôt que la maintenance réactive. Chaque euro investi en maintenance préventive en économise en moyenne 5 en réparations.
Source: Données agrégées d’analyses sectorielles
Selon une analyse PwC sur le secteur manufacturier, la maintenance prédictive améliore la disponibilité de 9%, réduit les coûts de 12%, diminue les risques HSE de 14% et prolonge la durée de vie des actifs de 20%.
Source: PwC – Predictive Maintenance Analysis
Une analyse Deloitte sur les programmes de maintenance prédictive indique des réductions des coûts matériels de 5 à 10%, des augmentations de disponibilité jusqu’à 20% et une réduction des délais de planification jusqu’à 50%.
Source: Deloitte – Predictive Maintenance Analysis
11. SECTEURS
Secteurs d’application de la GMAO
La GMAO est utilisée dans tous les secteurs où la maintenance des installations, équipements ou bâtiments est critique pour la productivité, la sécurité ou la conformité réglementaire.
Grâce à leur polyvalence, les logiciels GMAO modernes sont capables de s’adapter à des besoins très différents, même si dans de nombreux cas les fonctionnalités se chevauchent d’un secteur à l’autre. Explorez tous les secteurs d’application →
GMAO et Facility Management
Dans le facility management, la GMAO est utilisée pour suivre les échéances réglementaires, la documentation, les fournisseurs et les demandes d’intervention, aussi bien pour les hard que les soft services.
Production industrielle
Dans l’industrie manufacturière, la GMAO est utilisée pour la gestion des installations et des lignes de production, avec maintenance préventive, conditionnelle et prédictive. Intégration avec MES et SCADA, Root Cause Analysis et piste d’audit.
Industrie lourde
Dans le secteur industriel à forte intensité d’actifs, la GMAO permet d’améliorer la sécurité, la conformité et d’assurer la continuité opérationnelle. Permis de travail, intégrations IoT et SCADA, traçabilité pour les audits.
Agroalimentaire
Dans la production alimentaire, la GMAO suit la conformité HACCP, BRC, IFS. Gestion des fournisseurs et des accès, chaîne du froid, inspections, garantissant la continuité opérationnelle des installations de production et la réduction des non-conformités.
Santé
Dans le secteur de la santé, la GMAO permet de gérer les espaces et les équipements biomédicaux, l’étalonnage des instruments et l’ingénierie clinique. Le ticketing et la réduction des délais d’intervention des fournisseurs ont un impact décisif.
Retail
Dans le retail, la GMAOx est utilisée pour la gestion des points de vente, de la grande distribution et des franchises. Ticketing depuis les magasins, suivi des fournisseurs, conformité réglementaire multi-sites et KPI centralisés sont les fonctionnalités principales.
Global Service
Les entreprises multi-services et prestataires de services utilisent la GMAO pour la gestion multi-clients et multi-contrats. Traçabilité des interventions en temps réel, coûts par client, gestion des contrats, centralisation du ticketing, reporting et SLA clairs.
Infrastructures
Ports, aéroports, chemins de fer, autoroutes et grandes infrastructures. La GMAO permet de gérer des actifs linéaires, la conformité HSE, la documentation centralisée pour les audits et les intégrations avec BIM et SIG.
12. études de cas
Ce qu’obtiennent les entreprises avec la GMAO mainsim?
700+ entreprises clientes, 70 000+ utilisateurs actifs, 5 000+ personnes formées par an et un taux de résiliation inférieur à 1%.
Mainsim est la GMAO la plus vendue en Italie. Voici comment les entreprises qui nous ont choisis utilisent notre solution GMAO.
Réglementations SEVESO et AIA, sécurité, intégration avec SAP et gestion des fournisseurs avec la GMAO/EAM mainsim.
Avec mainsim, AXA a digitalisé l’ensemble de la gestion du facility management, en intégrant tous les processus de soft et hard facility.
La gestion de plus de 100 000 actifs entre installations et équipements cliniques dans l’un des hôpitaux les plus innovants d’Italie, avec la GMAO mainsim.
Avec plus de 70 navires de croisière construits et plus de 1 000 tickets de garantie par an, Fincantieri confie à mainsim la gestion du cycle post-construction.
Saint-Gobain: centralisation de la gouvernance, intégration avec SAP et traçabilité complète avec la GMAO mainsim.
Lisez nos autres études de cas et découvrez comment des entreprises similaires à la vôtre utilisent mainsim pour améliorer la gestion des actifs et de la maintenance.
Obtenez plus avec la GMAO mainsim
Vous souhaitez en savoir plus sur les tarifs, la mise en œuvre ou d’autres aspects de la GMAO mainsim?
Prenez contact avec nos experts : nous évaluerons vos défis, nous vous montrerons comment un logiciel de GMAO peut vous aider à les surmonter et nous vous accompagnerons dans le changement.
Ou bien: Téléchargez notre brochure →
13. FAQ
Questions fréquentes sur le logiciel GMAO
Les réponses aux questions les plus courantes sur la gestion de la maintenance et l’adoption d’une GMAO.
Qu'est-ce qu'un logiciel GMAO et à quoi sert-il?
Une GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) est un logiciel de gestion centralisée de la maintenance d'entreprise. Elle sert à gérer les ordres de travail, planifier la maintenance préventive, tenir le référentiel des actifs, contrôler le stock de pièces détachées et analyser les KPI de maintenance, le tout au sein d'un système unique, accessible depuis un ordinateur ou un mobile.
Quelle est la différence entre GMAO et EAM?
La GMAO se concentre sur la gestion opérationnelle de la maintenance. L'EAM étend ces fonctionnalités à la gestion de l'ensemble du cycle de vie des actifs. En pratique, la différence est aujourd'hui très réduite: la plupart des fournisseurs utilisent les deux termes de manière interchangeable.
Quelle est la différence entre GMAO et EAM?
La GMAO se concentre sur la gestion opérationnelle de la maintenance. L'EAM étend ces fonctionnalités à la gestion de l'ensemble du cycle de vie des actifs. En pratique, la différence est aujourd'hui très réduite: la plupart des fournisseurs utilisent les deux termes de manière interchangeable.
Combien coûte une GMAO?
Le coût dépend du nombre d'utilisateurs, des modules activés et du niveau de mise en œuvre. Les solutions SaaS pour PME démarrent généralement à quelques centaines d'euros par mois. Mainsim propose une démo gratuite sans engagement pour évaluer la solution la plus adaptée, ainsi qu'une page tarifs claire et transparente.
Combien de temps faut-il pour implémenter une GMAO?
Pour une première phase opérationnelle, 2 à 6 semaines suffisent généralement. Un déploiement complet nécessite en moyenne 1 à 3 mois. Mainsim met à disposition un chef de projet dédié pour tout le processus ainsi qu'une formation sur site. Vous pouvez en savoir plus avec notre guide d'implémentation.
Une GMAO cloud est-elle sûre pour les données de l'entreprise?
Oui. Les GMAO cloud modernes utilisent des infrastructures certifiées ISO 27001, avec sauvegardes automatiques et pleine conformité au RGPD. Demandez à votre fournisseur les détails et les certifications.
Est-il possible d'intégrer la GMAO avec notre ERP ou notre MES?
Oui. Les GMAO cloud modernes utilisent des infrastructures certifiées ISO 27001, avec sauvegardes automatiques et pleine conformité au RGPD. Demandez à votre fournisseur les détails et les certifications.
Mes techniciens réussiront-ils à utiliser la GMAO?
Oui. L'interface simple et moderne, l'application mobile, les vues différenciées par rôle et les procédures simplifiées rendent le système accessible à tout le personnel. Nous formons plus de 5 000 personnes par an, à distance et sur site. La mainsim Academy propose des cours en ligne gratuits, des tutoriels et des certifications pour accélérer l'adoption.
Que sont le MTBF et le MTTR dans une GMAO?
Le MTBF (Mean Time Between Failures) mesure le temps moyen entre une panne et la suivante: plus il est élevé, plus l'actif est fiable. Le MTTR (Mean Time To Repair) mesure le temps moyen pour remettre en service un actif après une panne: plus il est bas, plus l'équipe est efficace. Une GMAO calcule automatiquement les deux à partir des ordres de travail.
Une GMAO est-elle adaptée aux petites entreprises?
Oui. Grâce aux modèles SaaS, les GMAO modernes sont accessibles même aux PME sans service informatique dédié. L'abonnement mensuel s'ajuste selon les besoins réels. Le bon moment pour adopter une GMAO n'est pas déterminé par la taille de l'entreprise, mais par la complexité des processus de maintenance à gérer et par les stratégies de l'entreprise.